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Carta de servicios

A través de la Sede Electrónica los ciudadanos tendrán acceso libre y permanente a la siguiente información:

  Normativa del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia.
  Atención al cliente a través de la oficina virtual.
 Presupuesto y Cuenta General.
 Autocontrol de vertidos para empresas con cargas contaminantes.
 Oficina de empleo.
 Perfil del contratante.
 
 
Mediante Certificado Digital, además los ciudadanos tendrán acceso a los siguientes servicios:

 Registro General Electrónico
  Portal del Ciudadano.
 Portal del Proveedor.
  
 
Para ello deberá darse de alta y utilizar el DNI electrónico, certificado IZENPE o cualquier otro certificado electrónico de los reconocidos en nuestra Sede Electrónica y cuya relación completa se encuentra dentro de nuestra Carta de Servicios. La información sobre su obtención, uso y operación está disponible en http://www.usatudni.es y en www.dnielectronico.es

 
 

Formas de presentación de quejas, reclamaciones y sugerencias

En la sede electrónica los ciudadanos pueden presentar sus quejas, reclamaciones y sugerencias a través de la Oficina Virtual o desde el Portal del Ciudadano. En este último caso es necesaria la disposición de un certificado electrónico.

Relación de los prestadores de servicios de certificación y tipos de certificados admitidos:

  DNIe DNI Electrónico
  Izenpe
 
 
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