El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia ha cerrado definitivamente a principios de año la oficina de atención al cliente de Basauri. Las gestiones relativas a los servicios que presta la entidad pueden seguir realizándose en las oficinas de Barakaldo (La Florida, 12), Getxo (Luis López Osés, 20 ) y Bilbao (Ed. Albia I, bajo), o través del teléfono de atención al cliente: 94 4873187, operativo de lunes a viernes, entre las 8 y las 18 horas..
 
Además, el Consorcio de Aguas recuerda a sus clientes que dispone de una oficina virtual en Internet, a través de la cual pueden realizarse de forma ágil y sencilla gestiones tales como lecturas de contador, domiciliaciones bancarias, alta de suministro (para aquellos que ya tienen un contrato con CABB), baja de suministro, cambio de titularidad, duplicados de facturas o tramitación de quejas y reclamaciones.